ｔｖｋショップ｜テレビ神奈川が運営するECサイト

お支払には以下の方法がございます。ご注文後に「注文確認メール」にてお支払総額をお知らせ致します。

■代金引換

商品配達の際に、配送員に商品と引き換えに代金をお支払いください。現金でのお支払いとなります。
代金引換手数料　370円

■クレジットカード

ご利用になれるカードは次のとおりです。

【お支払期限】

クレジットカード：ご注文時
代金引換：商品引渡時

【商品代金以外の必要料金】

消費税、配送料（一部チルド料金）、代金引換手数料（370円）、振込手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。送料は当サイトに記載している料金とし、原則としてお客様の負担となります。

お客様からお預かりした大切な個人情報（住所・氏名・メールアドレスなど）を、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。

ショップ名 tvkショップ
販売業者株式会社テレビ神奈川(tvk)
メールアドレス shopmaster@tvkshop.net

・tvkショップは、商品により日本郵便の「ゆうパック」・クロネコ宅急便・佐川急便で商品をお届けします。

・お届けは、１注文につき１ヶ所のみのお届け先登録となります。複数のお届け先をご希望の際は、お手数ですがお届け先ごとのご注文をお願いいたします。

● 全国一律500円

・tvkショップの商品は、産地直送で生産者・メーカーから直接お客様へお届けします(番組関連商品など一部商品を除く)。
そのため、２種類以上の商品をお買い上げいただいた場合、商品によってお届けに要する期間、在庫などが異なる場合がございます。

【希望配送日・配送時間帯】

配送日時にご希望がある場合は、ご注文手続きの際、お客様通信欄にご記入ください。ただし、商品によってはご希望に沿えない場合があります。

【チルド・クール便】

「チルド・クール便」の場合は上記基本料金に以下料金が加算となります。
料金 210円

【その他】

商品により「ゆうパック」、「チルドゆうパック」での取扱が出来ないものについては、商品価格に送料が含まれる場合がございます。

【返品期限・条件】

商品到着日より７日以内。
お客様のご都合による注文キャンセル、商品の交換および返品は、原則として受け付けません。但し、次の場合はこの限りではありません。
・届いた商品が注文したものと異なる
・数量が足りない
・破損していた
・身に覚えのない商品が届いた
※指定日・時間に届かなければ注文キャンセル、といったご要望には対応いたしかねますのでご了承ください。

【返品送料】

お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

【不良品】

速やかにお取替えさせていただきます。在庫がない場合、連絡のうえ、同等品と交換もしくはキャンセルとさせていただきます。
商品到着後7日以内にメールでご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください